Refund policy

Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.

Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine indicato, inviando una richiesta tramite email o attraverso i contatti indicati sul sito.

Condizioni di reso

I prodotti devono essere restituiti:

• integri e non utilizzati;

• completi di tutte le loro parti;

• nella confezione originale;

• adeguatamente imballati.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino tali condizioni.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, il venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard, entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente, salvo diverso accordo.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti;

• beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.